近年来，B2B电商业务以惊人的速度发展，不仅为企业销售开辟了全新的渠道，还重塑了传统商业格局。面对这一趋势，您是否已考虑将B2B市场纳入您的电商战略版图？在《B2B电商指南》与《B2B市场入门指南》的引导下，本文将深入探讨B2B服务的优势、潜在的市场风险，并为您提供决策参考。
B2B 电商：潜伏巨大机遇的市场
2020 年，企业对企业的年度采购额超过 100 万亿美元1，但其中仅有 12万亿美元通过在线渠道完成交易。变革近在眼前。
在疫情和新生代逐渐成为决策者的双重因素推动下，从销售到客户互动，再到订单履行和交付，传统 B2B运作模式正经历数字化变革。新决策者偏好类于 B2C 体验的商务形式。结合数据来看，有 64% 的 B2B买家现在更看重体验而非价格，86%的买家愿意为更好的体验支付更高费用。在这样的市场趋势下，需要自问，是否能负担得起不投资电商渠道的代价？
搭建您的B2B电子商务平台
B2B电商软件的进步使得搭建高质量、用户友好的平台变得更加简单。在《B2B电商指南》的指导下，您可以让网站可以支持多种语言、配备搜索引擎功能、展示详细的产品描述，并且提供互动支持、操作视频和多样化的支付方式。客户期待上述这些类B2C 网站的功能特点。而部署这些功能，长久以来将这为您的业务节省时间和财务成本，也能推动销售额提升。
它们无法完全替代您的电商网站，但您值得尝试将 B2B 市场作为销售渠道的补充。
什么是B2B市场？
B2B市场是面向企业的销售渠道之一。这种电商平台将企业卖家和买家汇聚在一起。卖家可以是批发商、制造商、供应商或品牌商，他们向其他企业大量销售成品、半成品、零件、原材料和服务。这意味着B2B 市场的销售模式与 B2C 有所不同：
B2B 市场是否适合您的业务？
B2B市场对卖方而言颇具吸引力。对于预算有限的中小型企业而言，它提供了大量客户群体的接触机会，又能增加批量销售。对于买家来说，选择从一个集中的市场购买，避免了对众多供应商的审查和管理，这也更为方便。
但B2B市场也面临一些挑战。交易通常涉及更高的平均订单价值，风险相对较大——一次不良交易可能对供应商造成重大影响。如果企业考虑把B2B渠道纳入电商战略，就需要仔细衡量潜在的收益与风险。有的企业可能更倾向于将时间和资金投入到自己的电商网站上：优化数字化产品目录、集成更高效的搜索引擎，从提供更好的客户体验开始。在《B2B市场入门指南》的帮助下，企业在决定是否加入前，可以更加系统地评估收益与风险。
什么样的 B2B市场符合您的需求？
一个好的市场应该为企业提供增加批量销售和扩大业务网络的机会。对于预算有限的中小企业来说，它还应该帮助您减少更新目录、节约通营销获利所需的时间和成本。同样，B2B市场应该支持卖家与买家直接沟通来建立业务关系，并提供自动化方案节约搜集潜在客户名列、创立订单的时间。
从您负担得起的支付模式开始考虑——选择提供低成本入门方案的 B2B 市场，可以从以下方面入手：
- 该市场提供基于佣金的商业模式，从您每笔订单收取一定比例的佣金。
- 该市场提供基于订阅的商业模式，向您收取会员费，可能还包括账户管理、广告和物流支持等服务费。
- 该市场提供基于上架的商业模式，对您发布的每件商品收取额外费用。选择一个直观、易于使用的界面，让自己能快速上手运营，而非再花费几个小时摸索如何上传产品目录和业务信息。
选择卖家有更多管理权限的市场，比如提供产品管理、CRM（客户关系管理）软件、运输工具选择和支持多种付款方式等功能。
直接销售
当然，并非每个企业都适合运用B2B市场，这时您就需要投资自己的B2B电商独立站。有 38% 的 B2B客户表示，在选择新供应商时，通过线上店铺下订单的能力是他们的首要考虑因素4，您真的能承受失去这部分订单吗？
不论您已经拥有一家电子商务网站还是打算从头开始建设，我们的《 B2B电子商务指南》白皮书都将助您一臂之力。该指南会引导您企业在B2B数字革命中乘风破浪，把握每一个新的销售机遇。立即阅读。