符合游客要求，执行个性化服务。要便捷游客旅游做为基本服务要求，从乘客的日常必须考虑，在列车上设“宝盒”，里边配有针和线、丝祙补液剂、便捷绳、指甲钳、剪子等东西。在硬席车箱配置善心凳，供无坐游客免费试用，为乘客构建爱心之旅。视游客为家人，突显亲情化服务。把游客作为自已的亲戚朋友，把车箱作为自己家的大客厅，用甜美的微笑、高质量服务热情款待每一位游客。从游客来到车门口等候进入车内逐渐，认真落实“笑容、问好、检票、请上”汽车车门迎宾礼仪四部曲；对老、幼、病、残、孕推行整个过程服务项目，每过一小时向重点旅客开展问好，征询她们要求是什么以及需要。融入不一样游客要求，给予人性化服务。一是培养各种各样必不可少的语言表达，对不同语言的表达游客提供英语、哑语、普通话水平服务项目。二是配置必不可少的机器设备，便于为休闲活动的游客给予等各种服务项目，非常方便游客，也可提升铁路线收益
